本帖最后由 yuanlei0110 于 2018-9-18 23:00 编辑
原因分析：综合各种消息，应该是M1L机身设计缺陷导致发热太厉害（感觉充电的时候使用最危险），镜头里对焦的部件被烧坏了，跟系统升级没什么关系。很多人可能平时后摄用得少，刚好升级系统之后才发现这个问题，所以误以为是系统升级导致的。就我自己的经历，中间确实有一次充电的时候看视频，后来才发现机身巨烫无比的情况，电也根本没有充进去，后摄很可能就是在那次被烧坏的，当然真正的原因已经无法考证了。论坛里不断有人发帖说摄像头无法对焦，很可能是因为随着使用时间越来越长，不小心在充电时候“不当”使用的人越来越多的原因 。
官方回应：手机使用时间长了就可能坏，可能原因很多，过保不予免费维修。
解决办法：
1.直接去官方的售后服务点自费维修；
2.附近无官方售后服务点或者懒得去的，可以去某宝上几十块钱买个摄像头，自己DIY或者随便找个手机维修店就可以搞定；
3.去12315的官方APP投诉，注意选择正确的投诉公司（北京锤子数码）和需要配合的政府部门（经济技术开发区的工商管理部门），之后肯定会有售后电话联系你，如果你的手机过保时间不是太长（这个标准不知道官方怎么认定），可以免费维修，过保时间太长的话就不管了。
4.先凑合用着，在论坛搜一下无法对焦的维权帖子，大家聚在一起跟锤子科技官方沟通，看看这个事最后究竟怎么弄。
个人感受：作为购买了一部坚果和一部M1L的锤友遇到这样的事情肯定是非常不爽的，非常希望官方能给一个满意的解决方案，至少应该针对性延长镜头的免费维修时间。遥想罗老师做手机之前砸冰箱的壮举，再看看桌子上的M1L，不得不有点唏嘘！
为了对外宣传，锤子每年能坚持为OPENSSL捐款，相信M1L的问题肯定不是舍不得花这点钱，估计还是没引起官方重视。我觉着，如果官方正视问题，通过官方渠道宣布“M1L由于设计缺陷，在正常使用情况下可能导致摄像头无法对焦，用户可获得免费维修”，这对企业形象也是很好的正面宣传，遇到问题的用户也基本都会满意。正如老罗自己说的，M1L是在团队不断变更情况下的一个灾难，是一款不得不出的“耻辱机”，然而锤子确实靠它缓过了一口气，还希望锤子和老罗不要辜负了锤友们的支持。
最后，祝锤子科技越来越好！
Smartisan T2
坚果手机
Smartisan S-1000耳机
Smartisan OS -->
赞同
一搜，才发现，ML中的摄像头是无法对焦是共性问题，请贵公司引起重视，我们怎么解决？？？？
凑合用吧，已经放弃治疗了
真的垃圾，设计不合理，烫的要命。
玩游戏看视频特别烫
凑合过
我女朋友的M1L也出现无法对焦，让我把修理好，修不好让换苹果手机！！！我郁闷哈，兄弟们降级也不能恢复么！！！
破案了，软件问题。
白龙马 发表于 2018-9-25 13:10
我女朋友的M1L也出现无法对焦，让我把修理好，修不好让换苹果手机！！！我郁闷哈，兄弟们降级也不能恢复么 ...
我试过降级了，不能恢复。
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